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Caso #2236421 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 27 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 11:34:29
Cerrado: 2026-04-01 11:37:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YULEISY DEL ALBA ESCORCIA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
BVU64E
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
BVU64E
RTM: 05/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 1043664184
MODELO: 2016
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #474521 CAIDA MICROSIP
2026-04-01 11:37:27
agente 8 call
dice que ya ese vehiculo ya se vendió no tiene la linea del actual propietario, cuelga
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-01 11:37:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-01 11:34:29
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-01 11:37:32
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