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Caso #2236412 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 28 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 09:51:03
Cerrado: 2026-04-01 09:58:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SHIRLEY ACUÑA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
AEV92G
Registrado:
2025-04-05 08:11:08
Cuenta:
AEV92G
RTM: 05/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 22669421
MODELO: 2022
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #474404 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 09:58:45
agente 8 call
confirma que viene el domingo o lunes, se le brinda descuento
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-01 09:58:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-01 09:51:03
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-01 09:58:49
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