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Caso #2236406 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 10:10:01
Cerrado: 2026-04-16 14:41:35
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HERNANDO ROJAS RIVERA LIVIANO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
SJL106
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
SJL106
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 05/04/2026
SOAT: 10/23/2025
CEDULA: 1003643633
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2016
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2999 
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. LUBRICENTRO LA BENDICION

Timeline de Gestiones (4)

Gestión #480148 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 14:42:54
agente 8 call
dice que el vehículo no está circulando aun está en latonería y pintura, se va a acercar al punto para que lo recomienden.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #480147 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-16 14:41:31
agente 8 call
Se le brinda info de vencimiento, dice que el no lo ha traido porque lo tiene en latoneria un pintura pero apenas ya salga lo trae, se va a acercar al punto para que lo recomienden.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474430 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 10:21:04
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #474426 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 10:16:56
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-16 14:41:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-01 10:10:01
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-16 14:41:35
Datos raw del caso (para verificación) 
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