Dashboard / Gestiones / Caso #2236405

Caso #2236405 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 09:49:05
Cerrado: 2026-04-06 09:11:15
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
YOLEYBIS PADILLA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
NGY13F
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
NGY13F
RTM: 05/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 22644504
MODELO: 2021
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 107
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER Y ALMACEN RALPHI
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475799 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-06 09:11:09
Angelica Maradey
campaña: POSTVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #474398 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 09:51:27
agente 7 call
CLIENTE INDICA VENIR EL FIN DE SEMANA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-06 09:11:15
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-01 09:49:05
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-06 09:11:15
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2236405,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 198998,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2258901,
    "opened_at": "2026-04-01 09:49:05",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-04-06 09:11:15",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-06 09:11:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "openANOld7"
}