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Caso #2236404 2026-04-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 09:47:48
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
DANNA VILLAZON SUAREZ MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
NCC37G
Registrado:
2025-04-07 10:29:49
Cuenta:
NCC37G
RTM: 05/04/2026
SOAT: 01/04/2026
CEDULA: 22518523
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. SAPE GESTORES

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480199 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 15:47:39
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje de vencimiento de su revisión tecno mecánica con la placa.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #474396 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 09:48:46
agente 7 call
SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 7 call
2026-04-01 09:48:46
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-01 09:47:48
Datos raw del caso (para verificación)
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