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Caso #2236398 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-31 16:53:08
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ZAMARY PAOLA RODRIGUEZ PINO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
ZII87E
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
ZII87E
CDA: PLANILLA P
RTM: 04/04/2026
SOAT: 12/11/2025
CEDULA: 1127575666
MODELO: 2019
ORIGEN: CDA P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480287 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-16 17:54:29
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474288 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-31 16:56:16
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 17:53:59
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-31 16:53:08
Datos raw del caso (para verificación)
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