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Caso #2236386 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 72 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-31 16:52:01
Cerrado: 2026-06-10 08:31:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
AGUSTIN MUNOZ GUETTE LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TDW827
Registrado:
2025-04-05 08:11:08
Cuenta:
TDW827
RTM: 04/04/2026
SOAT: 03/04/2026
CEDULA: 1002092516
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1086

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #496989 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-10 08:31:39
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #474287 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-31 16:55:55
agente 8 call
LINEA EQUIVOCADA
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-10 08:31:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-03-31 16:52:01
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-10 08:31:44
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