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Caso #2236382 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 24 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 08:45:48
Cerrado: 2026-04-05 10:49:41
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
HELEN CRISTINA GUTIERREZ SOLANO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
RLL05F
Registrado:
2025-03-27 10:03:59
Cuenta:
RLL05F
RTM: 04/04/2026
SOAT: 3/12/2025
CEDULA: 1043189701
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475736 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-05 10:49:37
Lina Quintero
ASESORI APOR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474349 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 08:49:23
agente 7 call
CLINETE INDICA VENIR EL DIA 4 SE LE,BRINDA DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-05 10:49:41
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-01 08:45:48
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-05 10:49:41
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