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Caso #2236377 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-31 16:33:16
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BERTHA CECILIA AGUILAR CHARRIS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
QFB622
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
QFB622
RTM: 04/04/2026
SOAT: 4/4/2025
CEDULA: 57443523
MODELO: 1997
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2000

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480277 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-16 17:33:37
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474258 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-31 16:37:34
agente 8 call
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 17:33:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-03-31 16:33:16
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