Dashboard / Gestiones / Caso #2236376

Caso #2236376 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-31 16:37:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Ismael bravo LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
PNY49F
Registrado:
2025-04-01 09:39:10
Cuenta:
PNY49F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 04/04/2026
SOAT: 31/03/2026
CEDULA: 1007197092
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480281 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-16 17:41:11
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: NO VIGENTE buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474263 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-31 16:40:22
agente 8 call
CIENTE CUENGA LA LLAMADA
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 17:38:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-03-31 16:37:42
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2236376,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 254863,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2284642,
    "opened_at": "2026-03-31 16:37:42",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-16 17:38:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "4QbYJlyKdz"
}