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Caso #2236375 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 08:41:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE MENDEZ LIVIANO PREVENTA MARZO P900 UNO A UNO
Documento:
PDI60E
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
PDI60E
RTM: 04/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 16216748
MODELO: 2018
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480383 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-17 09:22:33
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO, SE LE HIZO LLAMADA POR CORPORATIVO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 09:22:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-01 08:41:20
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