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Caso #2236369 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-01 08:53:07
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
LUDYS ACUÑA MUÑOZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
MWO172
Registrado:
2025-04-05 08:11:08
Cuenta:
MWO172
RTM: 04/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 33215811
MODELO: 2018
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480286 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-16 17:50:30
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474356 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-01 09:00:19
agente 7 call
SE LE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 17:49:15
Abierto por:
agente 7 call
2026-04-01 08:53:07
Datos raw del caso (para verificación)
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