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Caso #2236368 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-31 16:26:39
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JESUS MANUEL DE AGUAS PADILLA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
MVB01G
Registrado:
2025-04-05 08:11:08
Cuenta:
MVB01G
RTM: 04/04/2026
SOAT: 03/04/2026
CEDULA: 1010135307
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480332 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-17 08:32:22
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474247 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-31 16:30:05
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 08:29:32
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-31 16:26:39
Datos raw del caso (para verificación)
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