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Caso #2236366 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-31 16:18:02
Cerrado: 2026-04-17 09:39:27
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
VICTOR SEGUNDO COGOLLO GUTIERREZ LIVIANO PREVENTA MARZO P900 UNO A UNO
Documento:
MHZ326
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
MHZ326
RTM: 04/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 8672438
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480397 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-17 09:39:23
agente 10 call
CLIENTE YA LA REALIZO LE QUEDO PENDIENTE UN ARREGLO Y TRAERA DE NUEVO EL VEHICULO, LLAMADA WHATSAP
campaña: SEGUIMIENTO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 09:39:27
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-31 16:18:02
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-17 09:39:27
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