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Caso #2236357 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-31 16:02:58
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
CIANIRIS ESTHER CABALLERO BOLANOS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HEV406
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
HEV406
: 1389
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 04/04/2026
SOAT: 6/5/2025
CEDULA: 26811718
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1389

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480365 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-17 09:01:26
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474218 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-31 16:04:41
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP Y DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 09:00:52
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-31 16:02:58
Datos raw del caso (para verificación)
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