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Caso #2236350 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-31 16:07:18
Cerrado: 2026-04-17 08:50:43
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Yesica ernades LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
FDR32B
Registrado:
2025-04-05 08:11:08
Cuenta:
FDR32B
RTM: 04/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 25240950
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 100

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480352 CAIDA MICROSIP
2026-04-17 08:50:37
agente 10 call
CLIENTE VENDIO EL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: SEGUIMIENTO
Gestión #474224 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-31 16:09:29
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-17 08:50:43
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-31 16:07:18
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-17 08:50:43
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