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Caso #2236329 2026-04-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-31 11:57:27
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
GENESIS JINETE MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO MOVILIDAD
Documento:
NGV70F
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
NGV70F
RTM: 04/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 1140894733
MODELO: 2021
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 154
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EL PAISA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480210 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 16:04:25
agente 8 call
Ya realizó el servicio el 04-05-2026
campaña: PREVENTA contactado: SATISFECHO
Gestión #474075 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-31 12:00:21
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-16 16:04:25
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-31 11:57:27
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