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Caso #2236284 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-30 16:12:16
Cerrado: 2026-04-17 10:47:54
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Marlis rodrigues LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DGA60E
Registrado:
2025-04-04 09:33:35
Cuenta:
DGA60E
RTM: 03/04/2026
CEDULA: 32812557
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #480468 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-17 10:47:48
agente 8 call
Recibe la info familiar dice que cuando venga le indica, se le brinda beneficio.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBIBE INF. FAMILIAR
Gestión #480242 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-16 16:42:56
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #473748 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-30 16:14:50
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP Y DE VOZ
campaña: NO VIGENTE buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-17 10:47:54
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-30 16:12:16
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-17 10:47:54
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