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Caso #2236282 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-30 16:09:02
Cerrado: 2026-04-17 10:57:58
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ABDALLA GEBARA ABDULAL LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
CVV325
Registrado:
2025-04-04 09:33:35
Cuenta:
CVV325
RTM: 03/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 1080016915
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3471

Timeline de Gestiones (4)

Gestión #480485 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-17 10:57:55
agente 8 call
Cliente indica que el vehículo fue vendido, y ya no se encuentra en la ciudad
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #480476 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-17 10:52:56
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje de vencimiento de su revisión tecno mecánica con la placa.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #480253 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-16 16:54:36
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #473745 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-30 16:12:03
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP Y DE VOZ
campaña: NO VIGENTE buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-17 10:57:58
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-30 16:09:02
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-17 10:57:58
Datos raw del caso (para verificación) 
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