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Caso #2236282 2026-04-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-30 16:09:02
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ABDALLA GEBARA ABDULAL LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
CVV325
Registrado:
2025-04-04 09:33:35
Cuenta:
CVV325
RTM: 03/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 1080016915
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3471

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480253 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-16 16:54:36
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #473745 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-30 16:12:03
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP Y DE VOZ
campaña: NO VIGENTE buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 16:54:14
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-30 16:09:02
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