Dashboard / Gestiones / Caso #2236280

Caso #2236280 2026-04-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-30 16:02:20
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Isaac david llanos LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
CJQ49G
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
CJQ49G
RTM: 03/04/2026
SOAT: 03/04/2026
CEDULA: 1044425383
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480256 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-16 16:59:39
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #473737 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-30 16:04:29
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP Y DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-16 16:59:02
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-30 16:02:20
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2236280,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 198735,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2284613,
    "opened_at": "2026-03-30 16:02:20",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-16 16:59:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "ELe3qKQxb6"
}