Dashboard / Gestiones / Caso #2236276

Caso #2236276 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 26 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-30 15:41:16
Cerrado: 2026-04-02 12:19:30
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
MANUEL AMANCIO MORALES MIRANDA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
BMA20F
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
BMA20F
RTM: 03/04/2026
SOAT: 03/04/2026
CEDULA: 72044069
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #474954 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-02 12:19:23
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #473710 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-30 15:43:56
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP Y DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-02 12:19:30
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-30 15:41:16
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-02 12:19:30
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2236276,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 90107,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2256104,
    "opened_at": "2026-03-30 15:41:16",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-04-02 12:19:30",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-02 12:19:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4QbYJlWndz"
}