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Caso #2236267 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 29 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-31 11:10:52
Cerrado: 2026-04-01 08:06:33
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
OSVALDO ENRIQUE MARSAL OJEDA LIVIANO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
UJG25G
Registrado:
2025-04-04 09:33:35
Cuenta:
UJG25G
RTM: 03/04/2026
CEDULA: 1044211025
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. JM TRAMITES

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #474345 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-01 08:06:27
agente 7 call
fidelizado
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474038 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-31 11:13:47
agente 7 call
DICE QUE ES DEL CUÑADO QUE LE VA ABRINDAR LA INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 7 call
2026-04-01 08:06:33
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-31 11:10:52
Cerrado por:
agente 7 call
2026-04-01 08:06:33
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