Dashboard / Gestiones / Caso #2236261

Caso #2236261 2026-04-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-31 10:47:19
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JESUS DAVID PEÑA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
MVA77G
Registrado:
2025-04-04 09:33:35
Cuenta:
MVA77G
RTM: 03/04/2026
SOAT: 03/04/2026
CEDULA: 1002227458
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480172 CAIDA MICROSIP
2026-04-16 15:14:56
agente 8 call
PROPIETARIO ATIENDE, DICE QUE YA EL SE FUE PARA BOGOTA DEFINITIVO Y LA SACÓ ALLÁ.
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA
Gestión #474009 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-31 10:48:46
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP Y DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-16 15:14:56
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-31 10:47:19
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2236261,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 256597,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2227511,
    "opened_at": "2026-03-31 10:47:19",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-16 15:14:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "BDbDOJ1qal"
}