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Caso #2236253 2026-04-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-30 14:46:43
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
FERNANDO LINARES MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WQS39E
Registrado:
2025-04-03 10:44:38
Cuenta:
WQS39E
RTM: 02/04/2026
CEDULA: 22650146
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480285 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 17:46:04
agente 8 call
numero no ha sido activado
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: APAGADO
Gestión #473641 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-30 14:51:12
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP
campaña: NO VIGENTE buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 7 call
2026-03-30 14:51:12
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-30 14:46:43
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