Dashboard / Gestiones / Caso #2236242

Caso #2236242 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-30 11:55:14
Cerrado: 2026-04-17 08:57:33
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ELIECER RAMIREZ CHAVARRO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SKK501
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
SKK501
RTM: 02/04/2026
SOAT: 4/15/2025
CEDULA: 7461751
MODELO: 2002
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2800 

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480360 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 08:57:29
agente 8 call
RECIBE LA INFO TRABAJADOR, DICE QUE YA SE LA HICIERON, SE VERIFICA Y YA CUENTA CON LA RTM AL DIA
campaña: PREVENTA contactado: SATISFECHO
Gestión #473559 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-30 11:58:23
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP Y DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-17 08:57:33
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-30 11:55:14
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-17 08:57:33
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2236242,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 243365,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2284837,
    "opened_at": "2026-03-30 11:55:14",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-04-17 08:57:33",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-17 08:57:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "WPe9zLQZaL"
}