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Caso #2236239 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-30 11:28:25
Cerrado: 2026-04-24 11:31:23
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
EMIRO JUNIOR ENAMORADO MOLINARES LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
QGV876
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
QGV876
CDA: CDA SUPERCARS
RTM: 02/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 7471888
MODELO: 2002
SERVICIO: COMBO
CILINDRAHE: 2006
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #483041 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-24 11:30:53
agente 8 call
campaña: PREVENTA contactado: SATISFECHO
Gestión #473525 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-30 11:30:03
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-24 11:31:23
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-30 11:28:25
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-24 11:31:23
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