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Caso #2236238 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 28 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-30 11:26:28
Cerrado: 2026-04-02 12:25:00
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JAIRO MONSALVE CARRENO AUTOMOVIL POSTVENTA P900 CDA P900
Documento:
QGR849
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
QGR849
RTM: 02/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 1143142745
MODELO: 1997
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #474955 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-02 12:24:53
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #473523 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-30 11:28:20
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-02 12:25:00
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-30 11:26:28
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-02 12:25:00
Datos raw del caso (para verificación)
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