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Caso #2236218 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 26 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-30 10:57:15
Cerrado: 2026-04-04 17:54:28
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL ARIZA RUIZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
FRW630
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
FRW630
RTM: 02/04/2026
SOAT: 7/23/2025
CEDULA: 1045736645
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475718 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-04 17:54:21
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #473497 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-30 11:00:27
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-04 17:54:28
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-30 10:57:15
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-04 17:54:28
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