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Caso #2236194 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-30 14:01:30
Cerrado: 2026-04-17 09:19:45
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
TEODULO SAUCEDO FONSECA MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
328ACM
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
328ACM
RTM: 02/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 9165529
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480380 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 09:19:40
agente 8 call
SE LE BRINDA INFO, DICE QUE HIZO EL SEGURO AQUI PERO NO LE ALCANZÓ PARA LA TECNOMECANICA, VIENE EL LUNES A REALIZARLA, SE LE BRINDA DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #473603 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-30 14:03:55
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP Y DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-17 09:19:45
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-30 14:01:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-17 09:19:45
Datos raw del caso (para verificación)
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