Dashboard / Gestiones / Caso #2236190

Caso #2236190 2026-04-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-30 14:27:01
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ALONSO PINZON SANDOVAL MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
UAM59F
Registrado:
2025-04-03 10:44:38
Cuenta:
UAM59F
RTM: 02/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 21664492
MODELO: 2022
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480222 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 16:17:41
agente 8 call
Se realizan intentos de llamada; apagado, no tiene mas linea. Se le envía mensaje de vencimiento de su revisión tecno mecánica con la placa.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: APAGADO
Gestión #473621 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-30 14:31:00
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP
campaña: NO VIGENTE buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-16 16:17:00
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-30 14:27:01
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2236190,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-02 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 256363,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2284543,
    "opened_at": "2026-03-30 14:27:01",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-16 16:17:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "pmbkxO5Ndz"
}