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Caso #2236182 2026-04-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-30 13:55:51
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Diana jarava MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
DFP50C
Registrado:
2024-08-06 11:53:47
Cuenta:
DFP50C
RTM: 02/04/2026
SOAT: 24/04/2026
FECHA: 8/24/2024
CEDULA: 60336750
MODELO: 2010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. LLANTERIA Y LUBRICANTES EL REY

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480137 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 14:31:42
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje de vencimiento de su revisión tecno mecánica con la placa.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #473600 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-30 13:57:26
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP Y DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 7 call
2026-03-30 13:57:26
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-30 13:55:51
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