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Caso #2236175 2026-04-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-28 16:09:23
Cerrado: 2026-04-14 16:22:35
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
AURA CAROLINA DEL GALLEGO DE RADA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WPV265
Registrado:
2025-04-02 08:32:51
Cuenta:
WPV265
RTM: 01/04/2026
SOAT: 21/04/2026
CEDULA: 22508676
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 998

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479309 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-14 16:22:24
Angelica Maradey
VEHICULO EMBARGADO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA
Gestión #473335 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-28 16:11:10
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS Y SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-14 16:22:35
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-28 16:09:23
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-14 16:22:35
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