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Caso #2236174 2026-04-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-30 09:14:18
Cerrado: 2026-04-16 16:22:22
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
SORAIDA ESTER PEREZ MONTERO PESADO PREVENTA MARZO P900 UNO A UNO
Documento:
WNJ330
Registrado:
2025-04-02 08:32:51
Cuenta:
WNJ330
RTM: 01/04/2026
CEDULA: 22546240
MODELO: 2005
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480224 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 16:22:15
agente 8 call
indican que le patrón realizó la tecno mecánica en otro CDA y cuelga, se verifica en el RUNT y realizaron la RTM en CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS.
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-16 16:22:22
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-30 09:14:18
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-16 16:22:22
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