Dashboard / Gestiones / Caso #2236132

Caso #2236132 2026-04-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-28 11:47:54
Cerrado: 2026-03-28 15:16:03
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
GLORIA ELENA BENITEZ CALLE LIVIANO PREVENTA MARZO P900 UNO A UNO
Documento:
JAF43G
Registrado:
2025-04-02 08:32:51
Cuenta:
JAF43G
RTM: 01/04/2026
SOAT: 01/04/2026
CEDULA: 1003306203
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480267 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 17:20:55
agente 8 call
Cliente inidca que por falta de dinero no ha realizado su RTM, se le ofrece financiar, se le brinda beneficio para que se pueda acercar al CDAP900
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION falta de dinero: APLICA M. FINANCIERA se brindo informacion: FALTA DE DINERO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-16 17:20:55
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-28 11:47:54
Cerrado por:
agente12
2026-03-28 15:16:03
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2236132,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 255596,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-03-28 11:47:54",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-03-28 15:16:03",
    "closed_by": 17,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-16 17:20:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4QbYJlEMdz"
}