Dashboard / Gestiones / Caso #2236114

Caso #2236114 2026-04-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-28 15:13:14
Cerrado: 2026-03-28 15:15:35
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
KAREN JULIETH BRAVO ARCIA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
CUO77F
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
CUO77F
RTM: 01/04/2026
CEDULA: 1129532710
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #479360 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-14 17:08:36
Angelica Maradey
3228676317 CUO77F
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #473266 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-28 15:17:13
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #473265 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-28 15:16:44
agente 7 call
NO CONTACTADO SE REALIZA TRES INTENTOS DE LLAMADAS, SE HACE ENVIO DE MENSAJE DE WHASTAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-14 17:04:59
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-28 15:13:14
Cerrado por:
agente12
2026-03-28 15:15:35
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2236114,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 197013,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2277341,
    "opened_at": "2026-03-28 15:13:14",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-03-28 15:15:35",
    "closed_by": 17,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-14 17:04:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "xkaz8xPZdJ"
}