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Caso #2236100 2026-04-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-28 08:46:45
Cerrado: 2026-03-28 15:09:30
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
FREDY MELO CAMARGO LIVIANO PREVENTA MARZO P900 PUNTO DE VENTA
Documento:
JAP69F
Registrado:
2025-04-02 08:32:51
Cuenta:
JAP69F
RTM: 01/04/2026
SOAT: 01/04/2026
CEDULA: 1082941985
MODELO: 2021
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480207 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 15:58:50
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje de vencimiento de su revisión tecno mecánica con la placa.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-16 15:59:29
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-28 08:46:45
Cerrado por:
agente12
2026-03-28 15:09:30
Datos raw del caso (para verificación)
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