Dashboard / Gestiones / Caso #2235372

Caso #2235372 2026-03-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 23/03/2026
Venció hace 26 días
Creado: 2026-03-24 10:39:24
Abierto: 2026-04-14 12:43:33
Cerrado: 2026-04-16 12:15:47
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ANDRES MUÑOZ OROZCO LIVIANO POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
IVZ289
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
IVZ289
RTM: 3/23/2025
SOAT: 3/23/2025
CEDULA: 1140852073
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479178 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-14 12:44:40
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-24 10:39:24
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-14 12:43:33
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2235372,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-03-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 227911,
    "campana_id": 63,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-04-14 12:43:33",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-04-16 12:15:47",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-24 10:39:24",
    "updated_at": "2026-04-16 12:15:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "APdRy8mRbG"
}