Dashboard / Gestiones / Caso #2226442

Caso #2226442 2026-03-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/03/2026
Venció hace 29 días
Creado: 2026-03-18 09:34:43
Abierto: 2026-03-27 15:24:48
Cerrado: 2026-04-28 16:52:51
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DANIEL CIFUENTES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
ZOO53D
Registrado:
2026-03-11 10:24:24
Cuenta:
ZOO53D
CDA: DIAGNOSTICAR 3555555
RTM: 31/03/2026
SOAT: 31/03/2026
CEDULA: 1043668798
MODELO: 181
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2016
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #484160 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-28 16:52:47
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #472701 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-27 15:27:13
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-18 09:34:43
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-28 16:52:51
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-27 15:24:48
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-28 16:52:51
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2226442,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-03-31 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 356657,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2220888,
    "opened_at": "2026-03-27 15:24:48",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-28 16:52:51",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-18 09:34:43",
    "updated_at": "2026-04-28 16:52:51",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "WPe9zD6xaL"
}