Dashboard / Gestiones / Caso #2210446

Caso #2210446 2026-03-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/03/2026
Venció hace 31 días
Creado: 2026-03-09 15:35:08
Abierto: 2026-03-27 09:18:42
Cerrado: 2026-04-06 09:09:21
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
KEVIN ANDRES VASQUEZ PACHECO MOTO PREVENTA MARZO P900 PUNTO DE VENTA
Documento:
BMB18F
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
BMB18F
RTM: 3/28/2026
SOAT: 1/28/2027
CEDULA: 1143147325
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTORA YULIETH

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #475790 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-06 09:09:16
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #475374 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-04 12:07:06
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #472457 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-27 09:24:49
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-09 15:35:08
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-06 09:09:21
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 09:18:42
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-06 09:09:21
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2210446,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-03-28 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 178833,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2258890,
    "opened_at": "2026-03-27 09:18:42",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-04-06 09:09:21",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-09 15:35:08",
    "updated_at": "2026-04-06 09:09:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pmbkWzmKbz"
}