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Caso #2210210 2026-03-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/03/2026
Venció hace 29 días
Creado: 2026-03-09 15:35:08
Abierto: 2026-03-27 16:17:31
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
BRAYAN CORONADO FERRER MOTO PREVENTA MARZO P900 PREVENTA MARZO
Documento:
AFI92G
Registrado:
2025-03-31 08:44:03
Cuenta:
AFI92G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 3/30/2026
SOAT: 4/3/2026
CEDULA: 1143366490
MODELO: 99
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2022
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475365 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-04 12:01:27
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #472762 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-27 16:20:47
agente 7 call
NO CONTACATDO SE LE ENVIA MENSAJE DE VOZ Y DE WHATSAAP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-09 15:35:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 12:01:02
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-27 16:17:31
Datos raw del caso (para verificación)
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