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Caso #2210100 2026-03-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/03/2026
Venció hace 31 días
Creado: 2026-03-09 15:35:08
Abierto: 2026-03-27 08:36:46
Cerrado: 2026-04-04 11:57:12
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSEPHT JAVITH SOLANO BETANCOURT MOTO PREVENTA MARZO P900 PREVENTA MARZO
Documento:
AEV27G
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
AEV27G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 3/28/2026
SOAT: 3/28/2026
CEDULA: 1002029293
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1086
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475350 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-04 11:54:55
agente 8 call
DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #472406 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-27 08:43:59
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-09 15:35:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-04 11:57:12
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-27 08:36:46
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-04 11:57:12
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