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Caso #2209997 2026-03-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/03/2026
Venció hace 48 días
Creado: 2026-03-09 15:35:08
Abierto: 2026-03-25 15:31:06
Cerrado: 2026-05-06 16:49:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROSA LESVIA TELLEZ MOTOCICLETA PREVENTA MARZO P900 PREVENTA MARZO
Documento:
TZW50F
Registrado:
2025-03-27 08:22:35
Cuenta:
TZW50F
RTM: 3/26/2026
SOAT: 7/5/2026
CEDULA: 1002156625
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #486449 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-06 16:48:59
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #471719 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-25 15:34:02
agente 8 call
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-09 15:35:08
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-05-06 16:49:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-03-25 15:31:06
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-05-06 16:49:06
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