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Caso #2209819 2026-03-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/03/2026
Venció hace 97 días
Creado: 2026-03-09 15:35:08
Abierto: 2026-03-19 15:07:41
Cerrado: 2026-06-26 17:39:32
Asignado: Angelica Maradey

Cliente

Nombre:
EDUARDO REGINFO CEBALLOS MOTO CDA P900 Inf 3005477762 UNO A UNO
Documento:
DKD80F
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
DKD80F
RTM: 22/03/2026
SOAT: 7/10/2026
FECHA: 7/7/2024
CEDULA: 1045734833
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #502062 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-26 17:39:27
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #470017 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-19 16:01:39
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-09 15:35:08
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-26 17:39:32
Abierto por:
Angelica Maradey
2026-03-19 15:07:41
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-26 17:39:32
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