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Caso #2208838 2026-03-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/03/2026
Venció hace 52 días
Creado: 2026-03-09 14:36:31
Abierto: 2026-04-04 11:24:30
Cerrado: 2026-04-04 11:26:51
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL ROPERO MAURELLO MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
CJR11G
Registrado:
2025-02-03 18:52:03
Cuenta:
CJR11G
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 05/03/2026
SOAT: 05/03/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 8788298
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475289 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 11:26:46
agente 4 call
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-09 14:36:31
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-04 11:26:51
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-04 11:24:30
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-04 11:26:51
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