Dashboard / Gestiones / Caso #2208833

Caso #2208833 2026-03-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/03/2026
Venció hace 52 días
Creado: 2026-03-09 14:36:31
Abierto: 2026-04-04 11:11:12
Cerrado: 2026-04-04 11:13:57
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Karma palencia LIVIANO POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
NBL846
Registrado:
2026-03-09 14:36:31
Cuenta:
NBL846
CEDULA: 22550647
MODELO: 2021
CILINDRAJE: 1000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475263 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 11:13:51
agente 4 call
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-09 14:36:31
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-04 11:13:57
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-04 11:11:12
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-04 11:13:57
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2208833,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-03-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 355902,
    "campana_id": 63,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2257190,
    "opened_at": "2026-04-04 11:11:12",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-04-04 11:13:57",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-09 14:36:31",
    "updated_at": "2026-04-04 11:13:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "oQeZE33Jdp"
}