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Caso #2208821 2026-03-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/03/2026
Venció hace 52 días
Creado: 2026-03-09 14:36:31
Abierto: 2026-04-04 10:48:10
Cerrado: 2026-04-04 10:55:53
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
DIAZ JIMÉNEZ YESENIA LIVIANO POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
GOA143
Registrado:
2025-03-11 10:57:41
Cuenta:
GOA143
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 10/03/2026
SOAT: 10/03/2026
CEDULA: 44159039
MODELO: 2000
TIPO 2: Liviano
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475229 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 10:55:48
agente 4 call
buzon de mensaje: APAGADO
Gestión #475228 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 10:55:34
agente 4 call
buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-09 14:36:31
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-04 10:55:53
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-04 10:48:10
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-04 10:55:53
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