Dashboard / Gestiones / Caso #2208817

Caso #2208817 2026-03-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/03/2026
Venció hace 52 días
Creado: 2026-03-09 14:36:31
Abierto: 2026-04-04 10:41:28
Cerrado: 2026-04-04 10:43:58
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
CANTILLO RUIZ RICARDO MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
JPC72F
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
JPC72F
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 3/3/2026
SOAT: 3/10/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 72178203
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475210 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 10:43:53
agente 4 call
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-09 14:36:31
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-04 10:43:58
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-04 10:41:28
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-04 10:43:58
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2208817,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-03-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 229944,
    "campana_id": 63,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2256982,
    "opened_at": "2026-04-04 10:41:28",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-04-04 10:43:58",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-09 14:36:31",
    "updated_at": "2026-04-04 10:43:58",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "BDbDKzzxal"
}