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Caso #2208806 2026-03-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/03/2026
Venció hace 54 días
Creado: 2026-03-09 14:36:31
Abierto: 2026-04-04 10:01:00
Cerrado: 2026-04-04 10:02:44
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
YULEYDIS MORENO RIVA MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
DBJ12D
Registrado:
2024-10-24 17:53:01
Cuenta:
DBJ12D
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 05/03/2026
SOAT: 05/03/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 1129507628
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475126 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 10:02:39
agente 4 call
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-09 14:36:31
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-04 10:02:44
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-04 10:01:00
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-04 10:02:44
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