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Caso #2208804 2026-03-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/03/2026
Venció hace 54 días
Creado: 2026-03-09 14:36:31
Abierto: 2026-04-04 10:06:02
Cerrado: 2026-04-04 10:08:45
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
STEPHEN VANEGAS PALLARES LIVIANO POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
IET367
Registrado:
2024-11-13 14:32:46
Cuenta:
IET367
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
SOAT: 11/12/2025
TIPO: LIVIANO
CEDULA: 1045772010
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2356
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD LA 14

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475136 SATISFECHO MICROSIP
2026-04-04 10:08:37
agente 4 call
CLIENTE SATISTEFCHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-09 14:36:31
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-04 10:08:45
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-04 10:06:02
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-04 10:08:45
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